ただいまのご注文は、1〜2営業日で出荷予定です。発送後はお届け先の地域により1〜3日程度かかります。
北海道：2〜3日、本州：1〜2日、沖縄：2〜3日が目安となります。
商品内容が分からないよう梱包しております。梱包材にはtu-hacciの店名が印字されており、品名は「衣類」または「コスメ商品」として発送いたします。
離島の送料はいただいておりません。
はい、可能です。お届け先住所欄に職場のご住所をご入力いただき、備考欄に職場配送の旨をご記入ください。
ホテル、旅館等の宿泊先へのお届けは承っておりません。
配送会社の指定は承っておりません。
宅配便配送の場合、日時指定が可能です。
時間帯は午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時からお選びいただけます。
日本郵便の郵便局留めのみ承っております。佐川急便・ヤマト運輸の営業所留めはお受けできません。
ご注文時の備考欄にご希望の郵便局名をご記入ください。
発送完了メール内のURLからお客様ご自身でダウンロード・プリントアウトが可能です。発行操作は1回限りとなります。
ご注文確定後のお支払方法の変更は承っておりません。
後払い.comは21日以内、NP後払いは14日以内（請求書発行から）にお支払いください。
後払い.comをご利用の場合は（株）キャッチボールサポートセンター（03-4326-3600）へご連絡ください。NP後払いをご利用の場合は当店へお問い合わせください。
カード会社から理由が開示されないため、当店からお客様にお知らせすることができません。
入力間違い、有効期限切れ、限度額超過などが考えられますので、カード会社へ直接お問い合わせください。
ご注文履歴をご確認ください。未出荷の場合は決済エラーや欠品の可能性がございます。予約商品を含む場合は入荷待ちとなります。
出荷済みで未配達の場合は追跡番号でご確認の上、当店へご連絡ください。
【28@tu-hacci.co.jp】からのメールの受信設定ならびに、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
ご注文確定後の商品追加は承っておりません。
ご注文確定後の内容変更は承っておりません。
システム上、同梱はお受けできません。複数回のご注文の場合、それぞれ送料が必要となります。1回の配送をご希望の場合は、1回のご注文でお手続きください。
ご注文確定後のクーポンの追加・変更を承ることはできません。
ご注文確定後のポイントの追加・変更を承ることはできません。
当店では店頭販売は行っておらず、通信販売のみとさせていただいております。
当店は通信販売専門店となっており、店頭販売および店舗でのフィッティングサービスは行っておりません。
インターネットのみの通信販売でございますので、インターネット以外でのご注文は承りできません。
セット商品のサイズ変更は承っておりません。
複数の出店店舗と在庫を共有しているため、まれに在庫切れが発生する場合がございます。欠品の際はメールにてご連絡いたします。
商品の取り寄せ、ご予約、取り置きは承っておりません。入荷予定については公式LINEや再入荷お知らせメールにてご案内しております。
取り扱い絵表示をご確認の上、色・素材別に分類してお洗濯ください。手洗いが推奨です。
洗濯機使用時はネットに入れ、ソフト洗いコースで5〜6分程度をおすすめします。乾燥機のご使用はお控えください。
室内や日陰の風通しの良い場所で干してください。
ブラはアンダー部分を洗濯バサミで留め逆さ干し、ショーツはウエスト部分2箇所で留めて干すのがおすすめです。
カップをつぶさないようふんわり畳んでください。
ブラはホックを留めてストラップをカップに折り畳み、キャミはカップ面を上にして三つ折り、ショーツは立てて収納するのがおすすめです。
良品への交換または返品の対応をいたしますので、商品到着後7日以内に返品・交換フォームよりご連絡くださいませ。
商品到着後7日以内、未使用品に限りお受けしております。詳細はお買い物ガイドの返品・交換欄をご参照ください。
スタッフによるラッピングサービスは承っておりません。ギフトラッピングキットを販売しておりますので、そちらをご利用ください。
定休日はメール・電話対応をお休みしております。対応時間は午前11時〜17時です。
定休日中のお問い合わせは翌営業日より順次対応いたします。
「パスワード再設定フォーム」から再設定が可能です。うまくいかない場合はお問い合わせフォームをご利用ください。
フード付きであたたかい、ふわもこルームウェア♩
ジップの開き具合を調節して抜け感たっぷりな着こなしもおすすめです♡
